Rechemare produse
-
Retragere produs - Linqueo - CASCA MTB Rockrider Expl500 or ST500
Dacă ați cumpărat următorul produs, în perioada 2 iulie 2024 - 9 septembrie 2024 inclusiv, sunteți interesat de această notă informativă.
4243712 - CASCĂ MTB ST 500 TURCOAZ S
2940783 - CASCĂ MTB ST 500 TURCOAZ M
5034306 - CASCĂ MTB EXPL 500 ALBASTRU DESCHIS S
5034307 - CASCĂ MTB EXPL 500 ALBASTRU DESCHIS M
5034323 - CASCĂ MTB EXPL 500 VERDE M
4229390 - CASCĂ MTB ST 500 ALL SEASONS L
4229391 - CASCĂ MTB ST 500 ALL SEASONS M
Vă rugăm SĂ NU MAI UTILIZAȚI PRODUSUL.
Loturile neconforme sunt:
Unde pot găsi data? Numărul lotului (care începe cu KT...) se găsește în interiorul căștii, sub spuma de pe partea din față a acesteia.
Numărul lotului în cauză:
KT24040006-15
KT24040006-16
KT24040006-17
KT24040018-14
KT24040018-16
KT24040018-17
KT24040034-10
KT24040034-2
KT24040034-4
KT24040034-8
KT24040045-10
KT24040045-8
KT24040045-9
Motivul rechemării: Una dintre piesele din plastic, aflată în partea din spate a căștii, care ține cureaua de fixare sub bărbie, se poate rupe. Dacă acest lucru se întâmplă, există riscul ca, în cazul unei căzături, casca să nu rămână fixată ferm pe cap la impact.
Măsuri reparatorii disponibile pentru clienți: Produsul returnat (dintr-un lot neconform) va fi schimbat cu același produs (provenit dintr-un lot care nu este afectat de defect) sau va fi rambursată contravaloarea produsului, la prețul de achiziție.
Ce ar trebui să fac?: Verificați lotul de pe produs, urmărind indicațiile de mai sus, pentru a afla dacă acesta este afectat de retragere. Dacă da, nu mai folosiți casca și returnați produsul la cel mai apropiat magazin DECATHLON. Dacă ați achiziționat casca online, vă rugăm să contactați echipa de relații cu clienții.
Pentru întrebări, vă rugăm să contactați Serviciul Relații Clienți pe adresa de email [email protected] sau la numărul 021 408 5005, conform programului afișat pe www.decathlon.ro la secțiunea „Ajutor”.
Mai multe informaţii
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat!
-
Retragere produs - 67360 - Vestă de salvare gonflabilă Junior EVO-J RED PLASTIMO
Dacă ați cumpărat următorul produs, în perioada 1 ianuarie 2020 - 13 august 2024 inclusiv, sunteți interesat de această notă informativă.
Vă rugăm SĂ NU MAI UTILIZAȚI PRODUSUL.
Numărul lotului vizat: • GTIN 03162420673602 Toate loturile
Informații suplimentare pentru identificarea produsului: Vestă de salvare - PPE CAT 3
Motivul rechemării: Problemă cu utilizarea părții gonflabile a vestei, care poate provoca ruperea îmbinărilor în cazuri rare, când aceasta este umflată. Utilizarea nu este conformă, prezintă un risc pentru utilizator.
Riscuri implicate: Strangulare, înec.
Modalități de compensare: Reparație asigurată de PLASTIMO
Acțiune care trebuie întreprinsă: Nu mai utilizați produsul; pentru a afla cum decurge procesul de reparare, contactați direct furnizorul PLASTIMO.
Email: [email protected]
Data de încheiere a procedurii de retragere: 31.01.2025
Pentru întrebări, vă rugăm să contactați Serviciul Relații Clienți pe adresa de email [email protected] sau la numărul 021 408 5005, conform programului afișat pe www.decathlon.ro la secțiunea „Ajutor”.
Mai multe informaţii
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.
-
Retragere produs - Căști antifonice PELTOR X4A
Dacă ați cumpărat următorul produs, în perioada 1 martie 2020 - 28 februarie 2024 inclusiv, sunteți interesat de această notă informativă.
Vă rugăm SĂ NU MAI UTILIZAȚI PRODUSUL.
Numărul loturilor vizate: Cele care au înscrisă pe carcasa de plastic o dată situată în intervalul 03/2020 și 09/2023.
Informații suplimentare pentru identificarea produsului: Unde pot găsi data? Această dată este gravată pe carcasă sub denumirea modelului „X4A” - a se vedea fotografiile din fișierul detaliat de mai jos (click pe butonul galben "Mai multe informaţii")
Motivul rechemării: În ciuda procedurilor riguroase de control al calității, 3M a constatat că mai multe loturi de căști antifonice PELTOR X4A NEGRU-VERDE nu îndeplinesc cerințele de siguranță. Partea din plastic verde fluorescent poate avea fisuri care ar putea genera o reducere a protecției auditive.
Măsuri reparatorii: Produsul returnat magazinului (lot neconform) va fi rambursat la valoarea sa de achiziție.
Ce trebuie să fac?: Verificați lotul de pe produs, urmărind indicațiile de mai sus, pentru a afla dacă acesta este afectat de retragere. Dacă da, returnați produsul la cel mai apropiat magazin DECATHLON.
Pentru întrebări, vă rugăm să contactați Serviciul Relații Clienți pe adresa de email [email protected] sau la numărul 021 408 5005, conform programului afișat pe www.decathlon.ro la secțiunea „Ajutor”.
Mai multe informaţii
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat!
